При выборе офиса компании оценивают не только стоимость квадратного метра и расположение здания. Важны транспортная доступность, состояние общих зон, парковка, безопасность, инженерные системы и инфраструктура, которой сотрудники смогут пользоваться каждый день.
Если два бизнес-центра предлагают помещения сопоставимого качества и стоимости, дополнительные удобства могут стать одним из факторов выбора. Возможность провести встречу в общей переговорной, выпить кофе, пообедать, отдохнуть между задачами или получить необходимые бытовые услуги непосредственно в здании делает рабочую среду комфортнее.
При этом повышение привлекательности бизнес-центра не обязательно означает масштабную реконструкцию. Некоторые изменения можно реализовать за счет более эффективного использования общих пространств и подключения дополнительных сервисов.
Разберемся, на что стоит обратить внимание собственнику или управляющей компании.
Посмотрите на бизнес-центр глазами сотрудников арендатора
Договор аренды заключает компания, но каждый день зданием пользуются ее сотрудники. Именно они приезжают утром, проходят через входную группу, пользуются лифтами, проводят здесь восемь и более часов и регулярно сталкиваются с особенностями инфраструктуры.
Поэтому при развитии бизнес-центра полезно пройти весь путь обычного сотрудника: насколько удобно добраться до здания, где оставить автомобиль или велосипед, сколько приходится ждать лифт, где купить кофе, можно ли нормально пообедать и есть ли пространство, куда можно выйти из офиса во время перерыва.
Такие повседневные детали формируют общее впечатление от места работы.
Удобная входная группа формирует первое впечатление
Лобби — первое пространство, которое видят сотрудники, клиенты и партнеры арендаторов. Оно должно быть понятным и функциональным.
Важно предусмотреть удобную навигацию, достаточное количество мест для ожидания и понятную систему доступа. Если в здании много компаний, посетитель должен быстро определить, куда ему необходимо пройти.
При наличии свободного пространства в лобби можно разместить небольшую зону ожидания, кофе-пойнт или другие сервисы.
Главная задача — сделать вход в здание простым и понятным, а не превращать холл в пространство, где посетителю приходится самостоятельно разбираться в расположении десятков офисов.
Продуманная навигация особенно важна в больших зданиях
Чем больше бизнес-центр, тем сложнее человеку ориентироваться внутри него. Это особенно заметно, если в здании несколько корпусов, входов или лифтовых групп.
Навигация должна помогать быстро найти нужный этаж, офис, переговорную, зону питания, санузел или выход на парковку.
Это кажется небольшой деталью, но именно из таких элементов складывается удобство использования здания.
Навигацию стоит оценивать с позиции человека, который оказался в бизнес-центре впервые. То, что очевидно управляющей компании и постоянным сотрудникам, может быть совершенно непонятно новому посетителю.
Создайте общие зоны отдыха
Не все сотрудники хотят проводить весь рабочий день непосредственно за своим столом. Иногда необходимо сменить обстановку, выпить кофе, провести короткий разговор с коллегой или просто выйти из офиса на несколько минут.
Для этого полезны общие зоны отдыха.
Даже небольшое пространство с диванами, креслами и столами может сделать бизнес-центр удобнее. Если позволяет площадь, можно разделить его на несколько сценариев: тихую зону, место для общения и пространство для приема пищи.
Такой подход особенно полезен для арендаторов небольших офисов, у которых нет возможности создавать большие собственные лаунж-зоны.
Предусмотрите места для короткой работы вне офиса
Общие пространства можно сделать функциональнее, если добавить розетки, USB-разъемы, устойчивый Wi-Fi и столы, за которыми удобно работать с ноутбуком.
Тогда сотрудник сможет не только отдохнуть, но и провести короткую встречу или поработать вне своего офиса.
Важно при этом учитывать акустику. Если рядом расположена зона питания или постоянно проходят люди, такое пространство вряд ли подойдет для звонков и сосредоточенной работы.
Поэтому при достаточной площади лучше разделять активные и тихие зоны.
Общие переговорные помогают арендаторам экономить офисную площадь
Не каждой компании нужна большая переговорная комната постоянно. Она может использоваться несколько часов в неделю, но при этом занимать значительную площадь офиса.
Для бизнес-центра решением могут стать общие переговорные, доступные арендаторам по бронированию.
Компания получает возможность проводить встречи тогда, когда это необходимо, не арендуя дополнительные квадратные метры исключительно ради собственной переговорной.
Особенно востребован такой сервис среди небольших компаний и команд с гибридным форматом работы.
Организуйте удобное питание
Питание — один из сервисов, которым сотрудники потенциально пользуются каждый рабочий день.
Если в здании есть столовая или кафе, это уже серьезное преимущество. Но организовать полноценную точку общественного питания возможно не всегда: требуются большие площади, кухня, вентиляция, технические помещения и достаточный поток посетителей.
Если собственной столовой нет, можно рассмотреть другие форматы: кофейню, вендинг, доставку готовых обедов или микромаркет.
Главное — учитывать не только стандартный обеденный период. Сотрудникам может понадобиться завтрак утром, небольшой перекус в течение дня или готовая еда вечером.
Микромаркет как дополнительный сервис
Одним из вариантов организации питания в бизнес-центре является микромаркет с готовой едой.
Это зона самообслуживания с холодильниками и другим торговым оборудованием. Сотрудник самостоятельно выбирает необходимую продукцию и оплачивает покупку.
В отличие от обычного вендингового автомата, формат позволяет представить более широкий ассортимент: готовые завтраки, супы, горячие блюда, салаты, сэндвичи, десерты и напитки.
За счет этого микромаркет способен выполнять функцию не только точки для быстрого перекуса, но и полноценного питания в течение рабочего дня.
Почему такой формат удобен для арендаторов
Компании, которые арендуют офисы, не всегда готовы самостоятельно заниматься организацией питания сотрудников. Особенно если речь идет о небольших командах.
Когда общая точка питания уже есть в здании, арендатор получает готовую инфраструктуру.
Сотруднику не нужно каждый день искать кафе или ждать курьера. Утром он может купить завтрак, днем — полноценный обед, а во второй половине дня — сэндвич, десерт или напиток.
Особенно полезен такой сервис в бизнес-центрах, расположенных в районах с ограниченным количеством кафе и магазинов.
Бизнес-центру необязательно самостоятельно управлять точкой питания
Организация микромаркета не означает, что управляющей компании придется самостоятельно закупать продукты, искать производителей готовой еды и заниматься ежедневным наполнением холодильников.
Можно обратиться к специализированному оператору.
Например, Reatme устанавливает микромаркеты с готовой едой в бизнес-центрах и офисах, а также занимается их обслуживанием и пополнением продукции.
Таким образом, в инфраструктуре здания появляется дополнительный сервис, при этом управляющей компании не требуется самостоятельно открывать магазин или организовывать собственную кухню.
Объедините питание и зону отдыха
Еще удобнее, когда точка питания является частью общей зоны отдыха.
Рядом с микромаркетом можно установить столы и стулья, микроволновые печи для разогрева готовых блюд, кофемашину и организовать доступ к питьевой воде.
В результате сотрудник может купить еду, разогреть ее и пообедать в одном пространстве.
Если позволяет площадь, здесь же можно разместить мягкую мебель для короткого отдыха. Так вместо обычной технической комнаты получается полноценная общая зона для арендаторов.
Обратите внимание на парковку
Для бизнес-центров, куда большинство сотрудников приезжает на автомобиле, парковка остается одним из ключевых факторов.
Если количество машиномест ограничено, важно хотя бы сделать систему их использования понятной. Например, разделить места арендаторов и посетителей, обеспечить удобный въезд и навигацию.
Стоит предусмотреть и места для кратковременной остановки такси и автомобилей доставки, чтобы они не блокировали основной въезд.
Для части аудитории преимуществом может стать наличие зарядных станций для электромобилей.
Не забывайте про велосипеды и самокаты
Способы передвижения по городу меняются, и часть сотрудников приезжает на работу на велосипеде или самокате.
Наличие безопасной велопарковки требует значительно меньше площади, чем автомобильная парковка, но может быть важным дополнительным сервисом.
В более крупных бизнес-центрах эту инфраструктуру можно дополнить раздевалками и душевыми.
Актуальность такого решения зависит от расположения здания, поэтому перед запуском стоит оценить реальный спрос среди арендаторов.
Добавьте бытовые сервисы
Некоторые повседневные задачи можно решать непосредственно в бизнес-центре.
В зависимости от размера здания и состава арендаторов востребованными могут быть банкоматы, постаматы, химчистка, небольшие магазины, аптека, цветочный магазин или другие сервисы.
Необязательно пытаться разместить все сразу. Лучше выбрать несколько услуг, которыми действительно будет пользоваться значительная часть сотрудников.
Например, постамат занимает сравнительно мало пространства, но позволяет людям получать интернет-заказы по месту работы.
Следите за качеством общих пространств
Дополнительные сервисы не компенсируют проблемы с базовой инфраструктурой.
Чистота, освещение, температура, работа лифтов, состояние санузлов и скорость устранения неисправностей влияют на впечатление от бизнес-центра не меньше, чем кафе или красивое лобби.
Поэтому сначала важно обеспечить стабильную работу основных систем, а уже затем расширять инфраструктуру.
Даже современная зона отдыха потеряет ценность, если рядом постоянно не работает лифт или возникают проблемы с уборкой.
Хороший Wi-Fi в общих зонах
Если в лобби, переговорных и зонах отдыха предполагается работа с ноутбуками, стабильный интернет становится обязательной частью инфраструктуры.
При этом гостевую сеть желательно сделать простой в подключении. Сложная регистрация ради нескольких минут доступа создает лишние неудобства.
Особенно это важно для общих переговорных и коворкинг-зон, где арендаторы могут проводить встречи с внешними гостями.
Собирайте обратную связь у арендаторов
Не все улучшения необходимо придумывать самостоятельно. Арендаторы и их сотрудники лучше всего знают, каких сервисов им не хватает.
Можно периодически проводить короткие опросы. Например, выяснить, что сотрудники хотели бы видеть в общей зоне: кофейню, микромаркет, дополнительные места для отдыха, переговорные или постамат.
Так управляющая компания получает возможность направлять бюджет туда, где изменения будут действительно заметны.
Полезно также оценивать использование уже запущенных сервисов. Если определенная зона почти всегда пустует, возможно, проблема заключается не в отсутствии спроса, а в ее расположении или оснащении.
Не обязательно менять все сразу
Повышение привлекательности бизнес-центра может происходить постепенно.
Начать можно с относительно простых изменений: улучшить навигацию, обновить общую зону отдыха, добавить розетки и места для работы, установить кофемашину или организовать питание.
Затем можно оценить реакцию арендаторов и постепенно добавлять новые сервисы.
Такой подход позволяет развивать инфраструктуру исходя из реального спроса, а не инвестировать сразу в большое количество решений, востребованность которых пока неизвестна.
Инфраструктура помогает бизнес-центру отличаться от конкурентов
Для арендатора офис — это не только помещение за дверью. Сотрудники каждый день используют все здание: от парковки и входной группы до лифтов, зон отдыха и питания.
Поэтому привлекательность бизнес-центра складывается из множества деталей.
Удобная навигация, чистые общие пространства, переговорные, места для отдыха, хороший интернет и доступное питание делают здание более функциональным. При этом часть сервисов можно внедрить без масштабной реконструкции.
Например, зона отдыха с кофемашиной и микромаркетом Reatme позволяет организовать завтраки, обеды и перекусы непосредственно в бизнес-центре без открытия собственной столовой. Для арендатора это дополнительное удобство для сотрудников, а для управляющей компании — еще один способ повысить качество инфраструктуры объекта.
В конечном счете задача заключается не в том, чтобы добавить как можно больше сервисов, а в том, чтобы сделать ежедневное пребывание людей в здании удобнее. Именно такие улучшения создают ценность, которую арендатор замечает не только во время просмотра офиса, но и на протяжении всего срока аренды.
